Je to o kompromisoch, či o ústupkoch?

Dnes som sa vybral si čosi povybavovať, čosi kúpiť. Na 3 miesta som mal namierené, mobilný operátor, stánok s čerstvými šťavami a "bufet" vo foodcourte.
Ani by ste neverili, že bilancia môže byť 3:0, ale nie v môj prospech :)
Usmievam sa nad tým, lebo sa mi denne potvrdzuje, že fakt čosi nieje v poriadku. Niekto by možno povedal, že je to iba nespokojnosť. To ani nie. A áno, je pravda, že sú ďaleko závažnejšie problémy. Ale uznajte, keď sa vám nepodarí "vybaviť" tri jednoduché veci z troch, tak neviem.
Mobilný operátor pred asi 3 týždňami oznámil SMSkou, že ruší program, ktorý mám. Na výber sú možnosti, lenže žiadna nepokrýva to, čo som doteraz mal. Takže som si vybral jednu a rozhodol sa pre zmenu registrácie na vlastnú živnosť, ktorú mám od roku 1999. A tu to začína. A vlastne aj končí. Pretože živnostenský list vydaný v roku 1999, ktorý má okrúhlu pečiatku,  je už starý a neplatný pre právne úkony :) Výpis musí byť mladší ako 3 mesiace, lebo čo ak je živnosť pozastavená? Ani štátny portál www.zrsr.sk údajne nieje dostatočne pravdivý, ale 3 mesiace starý papier áno? :)
V stánku s čerstvými šťavami, kde si za pol litra čersvej šťavy vezmú 4 € oznámia, že dnes nemajú fľaše, v ktorej si môžete nápoj vziaťso sebou, takže len v pohári s vrchnákom (až doma sme zistili, že do nápoja jednoducho nedali asi zázvor, nápoj sa volá DETOX).
No a vo foodcourte si objednáte FRESH šalát. Obsahuje listovú zeleninu, cherry paradajky, 2 druhy semiačok, tekvicové a slnečnicové, ovčí syr a tekvicový olej. Znie to veľmi lákavo. Lenže by tu nesmelo byť lenže. Slnečnicové semiačka majú v ponuke náhradu, píniové. Žiadny problém. Lenže ovčí syr má tiež náhradu, balkánsky. A zas doma človek zistí, že balkánksy už má zvoju históriu za sebou, je tvrdý a suchý.
Takže moja bilancia dneška, 3:0 pre súpera, pôvodne to mali byť vlastne obchodní partneri. :) Ešte že sa na tom bavím, inak by ma asi porazilo.
A to som "riešil" jednoduché veci.

40 Tips for Better Life from ISHA YOGA

1. Take a 10-30 minutes walk every day. And while you walk, smile.
2. Sit in silence for at least 10 minutes each day.
3. Sleep for 7 hours.
4. Live with the 3 E's -- Energy, Enthusiasm, and Empathy.
5. Play more games.
6. Read more books than you did in 2007.
7. Make time to practice meditation, yoga, and prayer. They provide us with daily fuel for our busy lives.
8. Spend time with people over the age of 70 & under the age of 6.
9. Dream more while you are awake.
10. Eat more foods that grow on trees and plants and eat less food that is manufactured in plants.
11. Drink plenty of water.
12. Try to make at least three people smile each day.
13. Don't waste your precious energy on gossip.
14. Forget issues of the past. Don't remind your partner with his/her mistakes of the past. That will ruin your present happiness.
15. Don't have negative thoughts or things you cannot control. Instead invest your energy in the positive present moment.
16. Realize that life is a school and you are here to learn. Problems are simply part of the curriculum that appear and fade away like algebra class but the lessons you learn will last a lifetime.
17. Eat breakfast like a king, lunch like a prince and dinner like a beggar.
18. Smile and laugh more.
19. Life is too short to waste time hating anyone. Don't hate others.
20. Don't take yourself so seriously. No one else does.
21. You don't have to win every argument. Agree to disagree.
22. Make peace with your past so it won't spoil the present.
23. Don't compare your life to others'. You have no idea what their journey is all about. Don't compare your partner with others.

24. No one is in charge of your happiness except you.
25. Forgive everyone for everything.
26.. What other people think of you is none of your business.
27. GOD ! heals everything.
28. However good or bad a situation is, it will change.
29. Your job won't take care of you when you are sick. Your friends will. Stay in touch.
30. Get rid of anything that isn't useful, beautiful or joyful.
31. Envy is a waste of time. You already have all you need.
32. The best is yet to come.
33. No matter how you feel, get up, dress up and show up.
34. Do the right thing!
35. Call your family often.
36. Your inner most is always happy. So be happy.
37. Each day give something good to others.
38. Don't over do. Keep your limits.
39. When you awake alive in the morning, thank GOD for it.
40. Please Forward this to everyone you care about.

Posledne zbohom Tebe, Elen.

Draha moja Elen!

Uz dlho predlho sa Ti neviem dovolat, dopisat. A dlho som ani netusil co sa deje. Az od Marty som sa 23.12., ze si nam odisla. Navzdy. Neviem, ako daleko je nebicko, kam si nam odisla. Len velmi pevne dufam, ze sa tam mas dobre. Tam Ta asi uz nic neboli. Velmi nam tu chybas. Velmi sa trapim, ze som sa Ti tak malo v poslednej dobe ozyval. Citam si stale dookola nase SMSky, maily, chat. A vycitam si, ze som sa Ti castejsie neozyval. A tak velmi si to potrebovala. Mam v hlave tolko otazok, co by som sa Ta rad opytal. Obavam sa, ze odpovedi na to sa uz ale nedockam. V takej chvili som ochotny sa poddat nejakej hypnoze, aby som Ta mohol stretnut.

Toto tu som musel napisat, lebo to potrebujem dostat zo seba. Tak vela na Teba myslim. Prosim, odpust mi, ze som sa Ti tak malo ozyval v poslednej dobe. Viem, ze to Ta k nam uz nevrati. Stale som na Teba myslel a stale myslim, a v srdci mam zrazu jednu obrovsku dieru, prazdno. Tak kratko sme sa poznali. Tak malo sme si toho aj povedali.

Posledne roky boli poznacene tym, ze mi odislo viacero tych najcennejsich ludi. Najprv mama pred 10 rokmi, potom otec uz vlastne pred dvomi rokmi, a minuly rok babka vo februari a Ty na konci roka. Uz neviem, co si mam o tom vsetkom mysliet.

Vsetko je tak velmi pominutelne. Nezalezi na tom, ake auto si clovek kupi, ako som uz napisal minule v jednom emaile, dolezite je zobudit sa. Neviem si ani predstavit, co musia prezivat Tvoji Honzovia. A co rodicia, a Daniela.

Chcem Ta este raz pekne poprosit o odpustenie, ze som Ti tak malo volal, aj ked si ma potrebovala. Len verim, ze mi to odpustis a ze si odchadzala od nas aspon s malou spomienkou na mna.

Som nesmierne stastny, ze som Ta mal moznost v zivote spoznat. Vdaka Tebe som opat videl Pariz, vdaka Tebe som sa tam s Emily zasnubil. Prave vdaka Tebe mi Francuzsko este viac prirastlo k srdcu.

Navzdy Tvoj priatel Jarino.

P.S. trapi ma aj to, aku mam strasne deravu pamat, nepamatam si, kedy sme si prvykrat pisali. Bolo to velmi davno. No aj tak preslo len velmi malo casu, este si nas nemala opustat. Uz nikdy Ta nepbudem pocut rackovat do telefonu alebo ked sa nahodou stretneme, uz nikdy si spolu nevypijeme skvele vinko. Kto mi kedy znova povie slunicko? :((((((( A tak Ta tymto odprevadzam na tu put, kam sa raz vsetci vyberieme. Odpocivaj v pokoji. Nikdy v zivote na Teba nezabudnem a verim, ze az raz pride moj cas, tak sa tam vsetci doleziti stretneme.

setrime lesy ... a cas klientov

Moj podnet pre Telekom: 
"Dobry den, niekolko postrehov za posledne dni, ktore sa mi stali v suvislosti s vasou firmou: 1. asi 3 dni sa snazim dovolat na vasu jedinu bezplatnu linku, v akomkolvek case, beznadejne. 2. zmena papierovej formy faktury na elektronicku na predajnom mieste trvala vcera cca 35 minut, pretoze mlademu muzovi padol neviemkolkokrat system, kde sa to nahadzuje 3. samotna zmena, aby sa usterili lesy, ako deklarujete, pozostava z vytlacenia 8 listov papiera, kazdy tlaceny jednostranne (duplex je vymozenostou mnohych tlaciarni) a verim, ze aj vasich. 4. navyse ste si vyziadali moje telefonne cislo, kvoli zaslaniu akejsi SMSky, zrejme spojene s Klient ID, ktore nepotrebujem (mozete ma presviedcat o opaku). Kedze verim, ze je to vec legislativna, ze sa musia zmluvy tlacit na papier a podpisovat zakaznikom, je asi na mieste sa zamysliet, ci tlaciva, ktore tomu podla mojho nazoru nemusia podliehat, napriklad zmeny vykonavane ako ta moja, by sa jednooducho odoslali v pripade zaujmu klientovi na email. V konecnom dosledku o to prave ide, aby korespondencia (v tomto pripade faktury) chodili na email a usetrilo sa tak tlacenie papiera. Mimochodom, tlacite na recyklovany papier?"


prva "vtipna" odpoved:

Vazeny pan Marsalek ,

dovolte nam, aby sme touto cestou reagovali na Vas podnet doruceny dna 14.12.2011 a poskytli Vam nase vyjadrenie.

V uvode by sme Vam radi podakovali za Vas podnet. Aj takyto typ spatnej vazby prispieva ku kvalitnejsiemu nastaveniu nasich pracovnych postupov a zakaznickych procesov. Spolu s Vami dokazeme nasledne poskytovat nase sluzby lepsie, rychlejsie a kvalitnejsie.

Vo Vasom podnete vyjadrujete  nespokojnost spojenu so zriadeni Elektronickej faktury..

Dovolte nam uviest, ze v sucasnej dobe nie je mozne zabezpecit inu formu zriadenia sluzby .

Vasu pripomienku v plnej miere respektujeme a vazime si, ze takouto formou prispievate ku skvalitneniu nami poskytovanych sluzieb. Aj toto je skusenost, ktora poukazuje na to, kde su miesta a prilezitosti na neustale ucenie a zlepsovanie  nasich sluzieb.

Na zaver by sme radi upriamili Vasu pozornost na moznost rychlejsej komunikacie elektronickou formou pri rieseni akejkolvek Vasej poziadavky prostrednictvom nasej webovej stranky           www.telekom.sk v zalozke Kontakt / Napiste nam / Podnet.

Dakujeme Vam za Vasu doveru a zostavame s pozdravom.

R...   H...

Centrum sluzieb zakaznikom

na toto sa nedalo nereagovat:
Subject: Reakcia na Vasu zbytocnu odpoved o nicom.
From: "jaro.marsalek@gmail.com" <jaro.marsalek@gmail.com>
To: OFFICE <office@telekom.sk>
Kateg?rie: In? /
Email: jaro.marsalek@gmail.com
Moje telef?nne c?slo: 0556452603
Pros?m o odpoved: E-mailom na horeuveden? adresu


Ot?zka:
Mila slecna/pani H....,

rad by som sa Vam podakoval za Vase vyjadrenie. No neda mi nan nereagovat.
Pretoze na to, co som vam ja napisal v 4 bodoch, ste Vy dokazali odpovedat
jednou vetou, ze sa neda. Pravdu povediac, tu "omacku", ktorou ste obalili
vetu, ze sa to v sucasnom stave neda, ste mohli, ci radsej mali vynechat. O
bavam sa, ze presne toto je problem celeho Slovenska, ze vsetci na vsetko t
vrdia, ze "to sa neda".
Predpokladam, ze ako dost velka firma musite riesit vela podnetov, ci uz kl
adnych alebo zapornych, a navyse koniec roka bol asi dost hekticky.
To, ze zmena formy zasielania vypisu z papierovej na elektroinicku trvala t
ak dlho, som samozrejme ochotny akceptovat. Rad by som sa ale opytal este r
az, ci je mozne zabezpecit, aby ste taketo zmeny netlacili na 8 jednostrann
e potlacenych papierov, ale obojstranne (zrejme aj tohoto sa tykala Vasa od
poved, ze to sa neda, ale pre istotu sa pytam este raz) a druha vec, co ma
zaujimala, je, ci tlacite na recyklovany papier, predpokladam, ze na toto V
asa odpoved, ze sa neda, asi myslena nebola. Alebo ano???

Jaro Marsalek

P.S. bolo by vhodne, ze ak pisete a mozete ocakavat odpoved, lebo to, co st
e napisali, si vyzaduje vela reakcii, ste pisali z adresy na ktoru sa da re
akcia poslat. Ale zjavne je vasim zamerom, abyste spatne reakcie nedostaval
i. Takto sa spravate k svojim zakaznikom, ktori vas zivia (ja nie, a dufam,
ze aj tie haliere, ktore vam zatial platim, uz coskoro doplatim a konecne
prestanem byt vasim zakaznikom, ktorym som bol dlhe roky). Verim,z e skompo
novat nejaku odpoved, ktora aj cosi vypovie, a nielen to, ze sa nic neda, v
am uz nezaberie 2 ci 3 tyzdne.




o nieco intelgentnejsia odpoved:
Vazeny pan Marsalek,

dovolte nam zaujat stanovisko k Vasmu podnetu, ktory sme prijali dna 04. 01. 2012 a poskytli Vam nase vyjadrenie.

V prvom rade by sme sa Vam radi podakovali za prejavenu priazen suvisiacu s vyuzivanim sluzieb nasej spolocnosti.

Vo Vasom podnete ste nas poziadali o doplnenie Vasho predchadzajuceho podnetu.

Dovolujeme si Vam oznamit, ze v nasej spolocnosti tlacime vsetky dokumenty obojstranne. Pracovnici boli upozorneni na potrebu tlacit obojstranne. Zaroven Vam oznamujeme, ze dokumenty tlacime na recyklovany papier.

Adresa „podnet“ sluzi len na odosielanie emailovych sprav. V pripade zaslanie odpovede nan, nebude email spracovany. Vase dalsie podnety je mozne zasielat prostrednictvom nasej webovej stranky www.telekom.sk v zalozke Kontakt / Napiste nam / Podnet.

Verime, ze sa nam podarilo tuto zalezitost vyriesit k Vasej spokojnosti a ze nam svoju doveru zachovate aj do buducnosti.

Za porozumenie Vam dakujeme a zostavame s pozdravom.




PhDr. V... V...
Centrum sluzieb zakaznikom
Telekom


zrazu mam aktivovanu elektronicku fakturu k 1.2.2012, aj ked podla textu na zlu adresu, ale overene na predajnom mieste, ze ta adresa je spravna, aspon to fesak tvrdil

From: podnet

Date: February 8, 2012 10:37:22 AM GMT+01:00

To: "'jaro.marsalek@gmail.com'"

Subject: RE: _1059571401 Potvrdenie o uhrade nedoplatku.

Vazeny pan  Marsalek,

dovolte nam, aby sme touto cestou reagovali na Vas podnet   doruceny  dna 24.1.2012 a poskytli Vam nase vyjadrenie.

V prvom rade by sme sa Vam radi podakovali za prejavenu priazen suvisiacu s vyuzivanim sluzieb nasej spolocnosti.

Vo Vasom podnete ste nas poziadali o zriadenie Elektronicka faktura PDF.

Dovolujeme si Vam oznamit, ze na zaklade Vasej ziadosti sme Vam k 1.2.2012 zabezpecili zriadenie Elektronicka faktura PDF na e-mailaro.marsalek@gmail.com.

Zaroven Vam v prilohe zasielame fakturu za obdobie 12/2011 a 1/2012.

Na zaver by sme radi upriamili Vasu pozornost na moznost rychlejsej komunikacie elektronickou formou pri rieseni akejkolvek Vasej poziadavky prostrednictvom nasej webovej stranky   www.telekom.sk v zalozke Kontakt / Napiste nam / Podnet.

Za porozumenie Vam dakujeme a zostavame s pozdravom

A... D...

 

Centrum sluzieb zakaznikom

Telekom

No vcelku vtipne, kedze som si o tuto sluzbu ziadal uz 13.12.2012.
Daleko vtipnejsie je ale to, ze ked som dnes navstivil predajnu Telekomu v Avione, kde sa moja ziadost odohravala som sa dozvedel nasledovne. V prvom rade vysvitlo, ze ja som 13.12. iba poziadal o to, aby mi zasielali fakturu elektronicky. To este nic neznamena, pretoze potom musi nasledovat to, ze mi oni daju vediet, ze mi sluzbu zriadili a na to maju 30 dni!!!
Dalsou vtipnou informaciou bolo, ze zasielanie bolo stornovane zo strany zakaznika (???????), tak som toho fesaka poziadal o informaciu, kto to a kedy registroval, ze som si ja o cosi take poziadal, dalsia vtipna odpoved, ze to on tam nevie zistit, ze to sa musi spisat podnet (reklamacia) na presetrenie. Ked som mu oznamil, ze na konci nemusi nic tlacit, pretoze mu nic nepodpisem, tak mi povedal, ze on tym padom ziadnu reklamaciu spisovat nebude, pretoze on to musi mat podpisane.
Zaujimave je, ze zrazu v systeme vycital, ze ano, k 8.2.2012 mi bola zriadena elektronicka faktura, co sedi aj s mailom vyssie (v prilohe su aj faktury).
Katastrofalna firma so svojimi sluzbami. No a ako perlicka, vytlacenych 6 papierov jednostranne.


Kocurkovo nazivo!

Chalupárčenie.

Vždy, keď sa nejaký príspevok má udržiavať aj s diakritikou, ma to veľmi bolí. Nie fyzicky, samozrejme. Zvyknutý z bežnej komunikácie, že sa diakritika vynecháva, a málokde to vadí, sa píše horšie.
No príspevok s názvom "chalupárčenie" sa nemá týkať diakritiky.
Je to zložité a zároveň veľmi jednoduché. Na počiatku bolo vajce :) samozrejme nie tak celkom. Celé sa to viaže na to, že keďže pracujem v Bratislave, a to sa nedá povedať, že žijem v Bratislave, to by človek musel žiť inak, tak má určité očakávania, predstavy, a podobne.